A satisfação dos nossos clientes é muito importante para a MYPETPRINCE.
Caso seja necessário, você poderá solicitar troca ou devolução de acordo com as condições abaixo.
Se o produto apresentar defeito de fabricação ou for recebido em desacordo com o pedido realizado, entre em contato conosco para que possamos providenciar a troca sem custo adicional.
Conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor, você poderá solicitar a troca ou devolução do pedido em até 7 dias corridos após o recebimento.
Nesse caso, a MYPETPRINCE garante:
a devolução integral do valor pago;
o reembolso do frete da primeira troca;
atendimento personalizado durante todo o processo.
Os produtos deverão ser enviados:
sem sinais de uso;
em perfeitas condições;
preferencialmente na embalagem original.
Após o recebimento e análise das condições do produto, a troca ou o reembolso serão processados.
Para solicitar uma troca ou devolução, basta entrar em contato pelos nossos canais de atendimento:
WhatsApp: (11) 97012-2716
E-mail: loja@mypetprince.com.br
Teremos prazer em ajudar.
Na MYPETPRINCE, acreditamos que comprar pela internet deve ser uma experiência segura, tranquila e baseada na confiança. Por isso, estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas e encontrar a melhor solução para você. Afinal, nossos produtos são criados para quem ama animais, e queremos que a sua experiência de compra seja tão especial quanto eles. 💚
